Juridische informatie

Privacybeleid

1. Wie zijn wij

LivWel is een sociale onderneming gevestigd in Nederland.

LivWel — Design for Living

E-mail: info@livwel.nl

KvK: 96599626

LivWel is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

⸻

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn om contact met u te onderhouden en onze dienstverlening zorgvuldig te kunnen overwegen.

Dit kan onder meer gaan om:

• Naam

• E-mailadres

• Telefoonnummer (bijvoorbeeld bij WhatsApp-contact of een gesprek)

• Beperkte informatie over uw woonsituatie, voor zover u die vrijwillig met ons deelt

Wij verzamelen geen medische dossiers en vragen niet actief naar gezondheidsgegevens.

⸻

3. Doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen

• Het voeren van een vrijblijvend kennismakingsgesprek

• Het beoordelen of onze dienstverlening passend kan zijn

• Administratieve communicatie

Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame, profiling of doorverkoop.

⸻

4. Grondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uw toestemming (bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt)

• De noodzaak om uw verzoek te behandelen

U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken.

⸻

5. Delen van gegevens met derden

Uw gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden voor commerciële doeleinden.

Indien nodig werken wij met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners (zoals e-mail of planningstools) die:

• binnen de EU gevestigd zijn of

• voldoen aan de AVG

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten.

⸻

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Contactgegevens worden uiterlijk 24 maanden na het laatste contact verwijderd, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

⸻

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Alleen personen die direct betrokken zijn bij uw contact met LivWel hebben toegang tot uw gegevens.

⸻

8. Cookies en websitegebruik

Onze website gebruikt uitsluitend functionele en technisch noodzakelijke cookies.

Wij maken geen gebruik van:

• tracking cookies

• advertentiecookies

• gedragsprofilering

U kunt cookies altijd uitschakelen via uw browserinstellingen.

⸻

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens

• Uw gegevens te laten corrigeren

• Uw gegevens te laten verwijderen

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Uw toestemming in te trekken

U kunt hiervoor contact opnemen via hello@livwel.nl.

⸻

10. Klachten

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

⸻

Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle contacten en diensten van LivWel.

Door gebruik te maken van onze website of dienstverlening gaat u akkoord met deze voorwaarden.

⸻

2. Aard van de dienstverlening

LivWel biedt ontwerp- en woonadvies gericht op het ondersteunen van zelfstandig wonen.

Onze dienstverlening:

• is niet medisch

• vervangt geen zorgverlening, medische behandeling of juridisch advies

Voor medische, juridische of financiële beslissingen dient u een gekwalificeerde professional te raadplegen.

⸻

3. Verantwoordelijkheid van de gebruiker

U bent verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die u met ons deelt.

LivWel baseert haar adviezen op deze informatie.

⸻

4. Aansprakelijkheid

LivWel is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade

• gevolgschade

• schade voortvloeiend uit beslissingen die u neemt op basis van ons advies

Gebruik van onze diensten is op eigen verantwoordelijkheid.

⸻

5. Intellectueel eigendom

Alle teksten, beelden en materialen op deze website zijn eigendom van LivWel, tenzij anders vermeld.

Gebruik voor persoonlijk, niet-commercieel doel is toegestaan.

Commercieel gebruik of verspreiding zonder toestemming is niet toegestaan.

⸻

6. Wijzigingen

LivWel behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij dit duidelijk communiceren.

⸻

7. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

In overleg kan mediation worden ingezet voordat juridische stappen worden genomen.